Cambios & Devoluciones

Realizar un cambio o devolución es gratuito para España y resto de países de la Union Europea. Para el resto del mundo el cliente deberá mandar el producto a nuestras instalaciones.

Para cambiar o devolver una prenda, deberás solicitarlo exclusivamente a través del siguiente enlace siguiendo las instrucciones indicadas.

👉 Solicitar cambio o devolución

El proceso es muy sencillo: simplemente tendrás que introducir el correo electrónico con el que realizaste tu compra para acceder a tu cuenta de usuario. Una vez dentro, podrás ver tus pedidos y gestionar tu cambio o devolución de manera rápida y cómoda.

Una vez solicitado el cambio o devolución a través del enlace, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para gestionarlo.

Dispones de 30 días laborables desde la recepción de tu pedido para tramitar la solicitud (según el Art. 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002).

Una vez recibamos tu prenda te reembolsaremos el importe correspondiente.
 

Importante:

 • Los gastos de envío para una devolución fuera de la Union Europea corren a cargo del cliente.

 • Por favor, incluye dentro del paquete el albarán del pedido (o, si no lo tienes, un papel con tus datos de cliente).

Condiciones de devolución de productos

 • Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados, incluyendo embalajes originales, etiquetas.
 • Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de ropa interior ni ropa de baño.

Por favor, conserva el comprobante de compra y entrega en caso de reclamaciones.