Umtausch und Rückgabe
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist kostenlos für alle Länder der Europäischen Union. Für den Rest der Welt muss der Kunde das Produkt an unsere Einrichtungen senden.
Um ein Kleidungsstück umzutauschen oder zurückzugeben, müssen Sie dies ausschließlich über den folgenden Link beantragen und dabei den bereitgestellten Anweisungen folgen.
👉 Umtausch oder Rückerstattung beantragen
Der Vorgang ist ganz einfach: Sie müssen lediglich die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben, um auf Ihr Benutzerkonto zuzugreifen. Dort können Sie Ihre Bestellungen einsehen und Ihren Umtausch oder Ihre Rückgabe schnell und bequem verwalten.
Sobald Sie über den Link einen Umtausch oder eine Rücksendung anfordern, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu bearbeiten.
Für die Bearbeitung Ihres Antrags verfügen Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung über eine Frist von 30 Werktagen (gemäß Artikel 44 des Gesetzes 7/1996 zur Regelung des Einzelhandels, geändert durch Gesetz 47/2002).
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.
Wichtig:
• Die Versandkosten für Rücksendungen außerhalb der Europäischen Union gehen zu Lasten des Kunden.
• Bitte legen Sie dem Paket den Bestellschein (oder falls Sie keinen haben, einen Zettel mit Ihren Kundendaten) bei.
Bedingungen für die Produktrückgabe
• Die Produkte müssen sich im gleichen Zustand wie beim Versand befinden, einschließlich Originalverpackung und Etiketten.
• Aus hygienischen Gründen werden Rücksendungen von Unterwäsche und Bademode nicht akzeptiert.
Bitte bewahren Sie für eventuelle Reklamationen den Kauf- und Lieferbeleg auf.
